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Beneficios de las tarjetas telefónicas / ¿Por qué comprarlas online?

Beneficios de las tarjetas telefónicas
Las tarjetas telefónicas prepagas son la mejor opción para realizar llamadas de larga distancia, sencillamente porque tienen los mejores precios y le permiten controlar su gasto, no hay sorpresas. Además puede usarlas desde cualquier teléfono de línea fija, locutorios, teléfonos públicos, líneas controladas y líneas celulares, por lo tanto le brindan la máxima movilidad.
Estudiantes de universidades que están lejos de sus familias, inmigrantes, hombres de negocios y sobre todo turistas.
Le invitamos a que busque seleccionando desde que país y hacia que país desear realizar sus llamadas y compruebe que nuestras tarjetas ofrecen la mejor relación calidad/precio.
No se deje engañas por otros proveedores que le puedan ofrecer precios más bajso por lo general lo consiguen aplicando cargos ocultos que reducen su tiempo de llamada.
En IdtShop tiene la seguridad y el respaldo de IDT el líder en tarjetas telefónicas del mundo.


¿Por qué comprarlas Online?
Las tarjetas telefónicas son un producto virtual, un número de identificación personal que llamamos PIN. Por esta misma razón el canal más conveniente para distribuir pines es el canal online. De esto se desprende que sean vendidas online y esto tiene una gran ventaja para el comprador:
  • Puede consultar tarifas según destinos a todo hora y todo lugar desde el confort de su casa, oficina, Universidad, hotel etc y elegir la mejor tarjeta para usted.
  • Obtiene el PIN instantáneamente esté donde esté, se lo enviamos por email.

¿Cómo funcionan las tarjetas telefónicas?

¿Cómo funcionan las tarjetas telefónicas?
Es muy sencillo, cuando usted compra una tarjeta telefónica en realidad está comprando un PIN (un número de identificación personal) que está asociado a un plan de llamadas por determinados minutos según origen y destino, a ese plan por lo general lo llamamos “tarjeta telefónica”.
Cuando queira llamar a un destino tiene que marcar el número de acceso gratuito (un 0800 ) ahí se le pedirá que marque su PIN y luego podrá marcar el número al que desea llamar del país de destino con su código de área.
Nuestras tarjetas también son PINLESS, con lo cual no tiene que marcar el PIN una y otra vez al llamar, para saber como utilizar esta función leer más abajo en Cómo Funciona una Tarjeta Pinless.

¿Cómo funciona una tarjeta Pinless?

¿Cómo funciona una tarjeta Pinless?
No es necesario recordar el número de PIN. Cuando se registra en IdtShop usted registra en la sección de mi cuenta, un número de teléfono, puede ser su celular, su línea fija u otro teléfono desde el cual piensa realizar las llamadas. Cuando marque el número de acceso desde ese teléfono registrado sabremos que se trata de usted y no necesitará ingresar el PIN nuevamente, podrá ingresar directamente el número de destino.

¿Puedo llamar desde distintos teléfonos?
Para llamar desde un teléfono que no haya registrado, simplemente marque el número de acceso gratuito, ingrese su PIN y marque su número de destino.

¿Cómo recargo mi tarjeta telefónica?
Recargar su tarjeta es recargar su PIN. Seleccione su tarjeta, elija el monto que quiere recargar y presione recargar de esa manera le agregará fondos a su tarjeta.

Registración / Verificación

¿Cómo puedo registrarme?
Si compra por primera vez, luego de elegir una tarjeta telefónica se le pedirá que ingrese su información y su cuenta será creada.

¿Cuántas cuentas puedo crear?
Lo mejor es tener una sola cuenta pero si lo desea puede crear varias cuentas con diferentes emails. Tener una sola cuenta brinda muchas ventajas:

  • Es más facil recordar su contraseña, mail y demás datos de registro;
  • Si compra en volumen recibirá descuentos, es mas facil lograr volumen desde una sola cuenta;
  • Será verificado como un Nuevo usuario solo una vez, si abre multiples cuentas tendremos que verificar una por una.

¿Cómo puedo cambiar mi información de registro?
Si accede a Mi Cuenta puede cambiar allí cualquier infromació que necesite incluyendo su dirección de email.

¿Qué sucede si olvidé mi contraseña?
Si presiona el enlace “Olvidé mi contraseña” que se encuentra en la parte superior del sitio, será llevado a una página donde se le pedirá que ingrese el email con el que se registró en el sitio y recibirá en su casilla de email su contraseña.

¿Por qué deben verificar las órdenes?
Verificar su orden de compra es nuestra manera de proteger a nuestros clientes contra el fraude de tarjetas de crédito y robo de identidad. Nuestro equipo de agentes antifraude inspeccionan y verifican todas las ordenes para garantizar su seguridad y saber que usted es usted y que la tarjeta de crédito le pertenece.

Escogiendo una tarjeta

¿Cómo puedo encontrar la mejor tarjeta telefónica para mí?
Una tarjeta con la tarifa más baja no siempre es la mejor! Lea la descripción de cada tarjeta (Detalles).

  • Depende del uso que le dé a la tarjeta, si va a realizar llamadas de manera muy frecuente le recomendamos una tarjeta con un redondeo de un 1 minuto, pero si realiza llamadas de mucha duración una tarjeta con un redondeo de 3 minutos.
  • Consultar tarifas de telefonía celular si se va a llamar a un número de teléfono celular.
  • Preste atención si una tarjeta tiene números de acceso locales y gratuitos. Las tarifas son generalmente más altas cuando se utiliza un número de acceso gratuito (un 0800). Nuestras tarjetas tienen la particularidad de ofrecerle las tarifas de acceso gratuito 0800 a precios de un número local.

¿Qué pasa si yo llamo a países diferentes?
Generalmente, usted puede usar la misma tarjeta para varios destinos nacionales o internacionales desde el mismo país de origen. Una vez seleccionado el destino deseado verá las tarjetas ordenadas en función de la mejor tarifa. Si realiza la búsqueda hacia otros destinos comprobará que las tarifas para cada destino son diferentes y así podrá saber como comprar una tarjeta adecuada al uso que piensa darle.

¿Puedo comprar una tarjeta para llamar a los EE.UU. desde el extranjero?
Si puedes.

¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta?
El período de caducidad de nuestras tarjetas telefónicas por lo general es de 180 días desde la activación (primera llamada), pero los PINES pueden ser recargados (por lo menos una recarga en 10 meses es requerida). Por favor ver los detalles de la tarjeta para obtener información sobre la tarjeta específica.

Pago En Línea

¿Cómo puedo realizar un pedido online?
Al seleccionar la tarjeta de teléfono que desea comprar, por favor presione el botón "Comprar" y siga las instrucciones (requerimos que usted se registre en nuestro sitio web, si no lo ha hecho ya).

¿Cómo puedo pagar?
Usted paga al ingresar su información de tarjeta de crédito en los campos requeridos. Además aceptamos PayPal .
Mi tarjeta de crédito no fue aceptada:
Si su pedido no logró pasar por favor compruebe si ha escrito correctamente la información de su tarjeta de crédito. Si usted todavía tiene problemas para realizar un pedido, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y con gusto le atenderemos.

¿Es seguro comprar en línea?
Sí. Nos esforzamos para hacer que sus compras en línea sean una experiencia segura y protegida. La seguridad de su información personal, información de contactos, y las transacciones es una prioridad para nosotros.
Todas las transacciones en línea en nuestro sitio web se manejan con el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de cifrado de 128 bits (nivel más alto disponible comercialmente). Esto asegura que su información de tarjeta de crédito sea confidencial y su orden se mantenga segura.

Recepción de PINEs e instrucciones
Todos los usuarios verificados reciben su PIN (s) y todas las instrucciones de cómo usarlo al instante en pantalla y además una copia es enviada a su casilla de correo electrónico.
La primera vez algunos compradores que no hayan pasado el control inicial de fraude o ue por alguna razón la transacción nos resulta sospechosa recibirán una solicitud de verificación de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Perdí mi PIN e instrucciones Ir a "Inicio" -> "Mi Cuenta" -> "Informe de Compra". Haga clic en su número de factura para los detalles. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con Servicio al Cliente.

¿Dónde puedo encontrar instrucciones para una tarjeta?

Instrucciones para las tarjetas
Todos los usuarios verificados reciben PIN (s) y todas las instrucciones al instante a la pantalla y una copia a la dirección de correo electrónico. Para encontrar PIN (s) más adelante, vaya a "Inicio" -> "Mi Cuenta" -> "Informe de Compra". Haga clic en su número de factura para los detalles.

¿Dónde puedo encontrar un número de acceso (s)?
Lea las instrucciones que usted recibió con un PIN (s).

Número de Acceso Local (s)
Si usted compró una tarjeta tiene el número de acceso local (s), vea los detalles de la tarjeta para encontrar un número de acceso local en el área específica.

Compras y otros reportes

¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?
Si usted es un usuario registrado y verificado, vaya a "Inicio" -> "Mi Cuenta" -> "Informe de Compra".

¿Puedo obtener mi historial de llamadas?
Por favor llame a Servicio al Cliente de Tarjeta comprado para que la historia llama. Por favor tenga su PIN listo. Puede encontrar los números de atención al cliente de la tarjeta en la carta PIN.

Reporte de Ahorros
Para ver el Informe de Ahorro sesión en su cuenta. Ir a "Inicio" -> "Mi Cuenta" -> "Cuenta de Ahorros".

Realizar una llamada

¿Cómo puedo hacer una llamada?
Para realizar una llamada, marque el número de acceso gratuito 0800 o local que corresponda a su tarejta, luego introduzca su número "PIN", entonces se le pedirá que introduzca el número de teléfono al que desea llamar. Para más detalles ver las instrucciones de su tarjeta de teléfono (s).

Número de Acceso (s)
Lea las instrucciones que usted recibió con su PIN (s) correspondientes a la tarjeta de teléfono (s) que adquirió para encontrar un número de acceso (s).

¿Puedo llamar desde un teléfono celular?
Sí. Usted puede llamar desde un teléfono celular y desde cualquier teléfono de tonos.

Llamando a un teléfono celular
Compruebe las tarifas de telefonía celular si va a llamar a un celular, tenga en cuenta que si llama a un celular la tarifa es mayor y por lo tanto la tarjeta le durará menos minutos.

Llamando desde un teléfono público
Si realiza una llamada desde un teléfono público se le aplicará un cargo extra por llamar desde teléfonos públicos. Ver los detalles de la tarjeta para la cantidad exacta para la tarjeta específica.

Conectividad y Calidad de la conexión
Si tiene inconvenientes con la calidad de su llamada por favor llame al Servicio de atención al Cliente de la tarjeta que usted compró. Por favor tenga su PIN listo. Puede encontrar los números de atención al cliente de la tarjeta en la carta PIN.

Cargos de las tarjetas

¿Hay algún cargo extra por una tarjeta telefónica?
No hay cargos adicionales u ocultos para una tarjeta de teléfono. Ver detalles de cada tarjeta de teléfono (s) que desea comprar.

Cargos por mantenimiento
Es un cargo por mantener los servicios de las tarjetas. Puede solicitar Registro de llamadas Historial de Servicio al Cliente de tarjeta: Fechas de llamada, desde-hasta, duraciones, Cargos. La cuota de mantenimiento será debitada en minutos correspondientes de su tarjeta cada semana (depende de la tarjeta) desde el momento en que la activó al realizar su primera llamada y mientras todavía haya minutos disponibles en su tarjeta o hasta el final del período de validación.

Redondeo
El redondeo es la cantidad de minutos mínima por llamada que se le debitan. Si la tarjeta tiene un redondeo de 3 minutos y usted habla un minuto y corta, se le debitarán 3 minutos de su tarjeta, por ejemplo: Su tiempo de llamada es de 16 minutos y 50 segundos, si el redondeo es de 1 min, el tiempo de llamada se redondea a 17 minutos pero si el redondeo es de 3 minutos, la duración de la llamada se redondeará hasta 18 minutos.

impuestos
Los impuestos pueden aplicar para algunas tarjetas. Ver los detalles de la tarjeta para obtener información acerca de la tarjeta específica.

Cargos desde teléfonos públicos
Si realiza una llamada desde un teléfono público se le aplicará un recargo de teléfonos públicos. Ver los detalles de la tarjeta para la cantidad exacta para la tarjeta específica.

¿Cómo puedo comprobar los minutos / saldo de mi tarjeta?
Se le informó a la cantidad de minutos que tiene después se introducirá un número de destino. Con algunas tarjetas se le notificará sobre su saldo después se introduce un PIN.

¿Cuántos minutos de mi tarjeta?
Nuestras tarjetas de teléfono se encuentran detalladas en base a dólares / centavos . Los minutos importe depende de la destinación de llamar, ya que diferentes países tienen diferentes tarifas.